Vragen?

Algemeen

• 1. Wanneer ontvangen we de praktische informatie van een vakantie?

  Voor de start van de vakantie vind je op de vakantiepagina de infobundel met praktische informatie over de vakantie. Deze bevat de bagagevuller, waar en wanneer je verwacht wordt en een medische fiche. Drie weken voor de vakantie krijg je alle laatste informatie toegestuurd.

• 2. Kan mijn zoon/dochter aansluiten bij een groep waar hij/zij te jong of te oud voor is?

  Wij voorzien vakanties voor een specifieke leeftijdsgroep. Onze animatoren maken dan ook activiteiten op maat van die groep. Daarom kiezen we er voor om geen kinderen of jongeren mee te nemen die ouder of jonger zijn dan de leeftijdsgroep. Voor de inschrijving kijken wij naar het geboortejaar. Voor de cursus animator start moet je 15 zijn, voor de cursus hoofdanimator 16 en tot slot voor de cursus instructeur 17.

• 3. Wie begeleidt mijn kind op vakantie?

  Onze vakanties kunnen niet zonder competente begeleiding. Je kan altijd rekenen op onze enthousiaste animatoren die van een degelijke vorming genoten hebben en klaar staan om de vakantie van jouw kind onvergetelijk te maken. Er zijn telkens voldoende én ervaren begeleiding mee om je kind op een individuele manier te ondersteunen. Zo is er, naast de animatoren, telkens een hoofdanimator en coach aanwezig. De hoofdanimator begeleidt de animatoren, trekt de vakantie, bewaakt de kwaliteit van de activiteiten en evalueert de nieuwe (of minder nieuwe) animatoren. De coach ondersteunt de animatoren en laat hen groeien om vakantie na vakantie het beste van zichzelf te geven. Tot slot is er een animator die meer logistieke taken opneemt en wanneer nodig is er ook een animator inclusie voor de kinderen die wat extra ondersteuning kunnen gebruiken. Deze groep animatoren wordt ten allen tijde ondersteund door de educatieve medewerkers die tewerkgesteld zijn bij Krunsj.

• 4. Welke verzekering heb ik op een Krunsj vakantie?

  Voor binnenlandse vakanties ben je via Krunsj verzekerd met een persoonlijke ongevallenverzekering. Voor buitenlandse vakanties voorziet Krunsj een reisbijstandsverzekering die ook ongevallen dekt.
  Een overzicht van onze polisnummers vind je in onze algemene voorwaarden.

Inschrijven

• 1. Waar kan ik inschrijven?

  Je kan je inschrijven op onze webstek www.krunsj.be of je kan telefonisch inschrijven op het nummer 053 42 11 00.

• 2. Hoe verloopt een inschrijving?

  Je schrijft je in voor een Krunsj vakantie via onze webstek of via de telefoon. Onmiddellijk daarna ontvang je een bevestiging via mail dat je inschrijving goed is toegekomen bij ons. Na de verwerking van jouw inschrijving krijg je van ons een definitieve bevestiging met betalingsregeling en een infobundel met praktische informatie toegestuurd. Dit kan zowel via mail als via de post. Drie weken voor de start van de vakantie krijg je alle laatste informatie toegestuurd.

• 3. Mijn aangegeven kortingen staan niet op de bestelbon

  De kortingen die je aanduidt worden pas in rekening gebracht bij de verwerking van een inschrijving en staan vermeld op de factuur die je krijgt.

• 4. Welke kortingen kan ik krijgen?

  Ledenkorting: als de deelnemer lid is van de Vlaamse Neutrale Ziekenfondsen krijg je tot €125 euro korting. In het magazine of op de webstek is dit de prijs met het sterretje.
  Gezinskorting: Op binnenlandse vakanties wordt een gezinskorting van €10 euro voor een tweede kind en €15 voor een derde kind toegepast indien je hen inschrijft voor een vakantie in eenzelfde vakantieperiode ( bv paasvakantie, zomervakantie…). Deze korting geldt niet op buitenlandse vakanties.
  Vroegboekkorting: Er is een éénmalige korting per deelnemer als ze voor een bepaalde datum inschrijven. Dit is €10 op een binnenlandse vakantie en €20 op een buitenlandse vakantie. De exacte datum kan je telkens in het magazine terugvinden.

  Je kan al deze kortingen uiteraard ook combineren.

Zit jouw vraag er niet tussen, neem gerust contact met ons op!